In diesem Online-Seminar zeigen wir Ihnen wie Sie Kunden besser einschätzen und mit ihnen
auf Augenhöhe kommunizieren können.

Zielgruppe: Alle, mit direktem Kundenkontakt.

Lernziel:
Wenn Sie dieses Seminar besuchen …

… wissen Sie wie wir Menschen ticken
… kennen Sie die Wege, um Ihre Kunden zu begeistern
… haben Sie Ihre Wahrnehmung für Kaufsignale Ihrer Kunden geschärft
… sind Sie in der Lage Gemeinsamkeiten beim Kunden zu finden
… können Sie mehr liefern als nur Bedarf erfüllen

Seminarbeschreibung:

• Sie lernen die Grundlagen der Verkaufspsychologie kennen (z. B. der WEIB-Filter)

• Sie kennen die Grundtypen der Persönlichkeit und wissen wie diese behandelt werden wollen.

• Nach dem Seminar können Sie Emotionen des Kunden einordnen und die Aufmerksamkeit bewusst auf Ihr Angebot lenken