Kundenbriefe, E-Mails etc.

Ostfildern

Egal, ob Kundenbriefe oder E-Mails, mit jeder Korrespondenz geben Sie eine Visitenkarte Ihres Unter-
nehmems ab. Sie erzeugen, unabhängig vom sachlichen Inhalt Ihres Schreibens, eine Atmosphäre,
einen negativen oder einen positiven Eindruck. Mit Ihrer Korrespondenz sagen Sie eine Menge über
sich und Ihr Unternehmen aus. Dass was Sie mit einem Brief ausdrücken, wird der Kunde auf Ihr
Unternehmen, Ihre Dienstleistung und Ihre Produkte übertragen. Heben Sie sich mit einem aussage-
kräftigen Brief von den langweiligen Briefen ab, die Ihr Kunde oder Interessent tagtäglich – meist
auch unaufgefordert – bekommt.

Zielgruppe: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ihr Nutzen:
Sie heben sich durch kunden- und nutzenorientierte Schreiben wohltuend aus der Masse der lang-
weiligen Briefeschreiber ab, begeistern so Ihre Kunden, gewinnen neue dazu und steigern auch
noch Ihre Umsätze! Und Ihre neu formulierten Rechnungen und Mahnungen werden künftig
sofort bezahlt.

Seminarinhalte:

  • Wie Sie durch Kundenbriefe positiv auffallen
  • Die 7 klassischen Fehler in einer E-Mail & einem Brief
  • Die aussagekräftige Betreffzeile
  • Sie statt Wir – die kundenorientierte Schreibweise
  • Kraftvolle und ausdrucksstarke Formulierungen statt leerer Floskeln
  • Die besten Einstiegs- und Schlusssätze
  • Individuelle Grußformeln
  • Die PS-Zeile zur gezielten Kundenansprache
  • UND: Regeln für den E-Mail-Verkehr
  • Termin und Ort:

    09.10.2019, 09:00 - 17:00 Uhr, FORUM HOLZBAU, Hellmuth-Hirth-Straße 7, 73760 Ostfildern

    Referent:

    Heiko Ciesinski, Der Unternehmer-Coach, Haltern am See

    Gebühr:

    Für das Seminar sowie für die Unterlagen und die Verpflegung:
    199,00 € zzgl. MwSt. für Innungsmitglieder
    249,00 € zzgl. MwSt. für Nicht-Innungsmitglieder

    Für den Besuch dieser Veranstaltung werden Ihrem Unternehmen 50 Punkte (3-Sterne-Betrieb)
    bzw. 1 Tagewerk (4-Sterne-Betrieb) Pflichtthema: Unternehmensführung/Marketing angerechnet.

    Rechnungsadresse

    Teilnehmeradresse(n)